报名对象:

物业公司管理人员和新从事物业管理活动的人员,物业管理公司的正、副经理,经理助理和3总师及相关从业人员;各机关、企事业单位房屋管理和后勤*负责同志及有关工作人员。

物业管理员证书作用:

1、有效证明个人具备从事物业管理工作或胜任相应工作岗位的资格;

2、有效证明物业服务企业或个人具备从事物业管理服务工作的能力和水平;

3、系个人求职、应聘、职场提升,以及企业聘用、提拔的依据;

4、系物业服务企业拓展项目、参加招投标等经营活动的必备证书。

物业管理员的工作内容和职责:

1、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

2、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到。搞好同志间团结,顾全大局,按时节点完成各项维修任务。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度,把好数量关、质量关,增收节支,杜绝浪费。

4、建立高压配电房巡视制度,每天巡查两次,每月细查一次,半年检修一次,并做好记录。

5、配合*经理定期检查、维修供水系统的正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

6、切实做到持证上岗,遵守操作规则,保证二十四小时有人值班制度,发生故障及时解决,保证水电正常运转。

7、主动上门征询听取业主意见,做好日常及时率和满意率的统计,发现问题及时向*经理反映,并妥善解决。

8、各维修点、工场间清洁,工具、物品堆放整齐。安全生产,文明维修。

9、完成领导交给的其他任务。

拓展资料

物业服务类

28、物管服务包括哪些内容?有无专门的物管手册给客户?

答:物业管理公司在收取了物业管理费以后,需要按照有关*法规与协议约定的服务内容提供服务,主要包括:房屋共用部位的维护和管理;房屋共用设施设备运行的维护和管理;档案资料的管理;环境卫生的管理;交通秩序与车辆停放的管理;房屋装饰装修的管理;

小区绿化、景观的管理;各类工程报修并记录;

物管公司向业主提供《前期物业服务协议》、《临时管理规约》与《业业手册》和《房屋装饰装修服务协议》等文件资料。

29、物业客户服务部是干什么的?

答:负责客服工作的策划;负责入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档;顾客来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理;小区综合巡查;物品出入控制;进行客户走访和回访;便民服务的组织与开展;顾客意思的征询与反馈;顾客的档案理;客服部的各种文档输入工作;客服人员行为的规范与管理;物业服务费的催缴工作。