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物业项目经理工作标准

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据*、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 

12、督导各*做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关*人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。  

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

物业管理企业的发展前途,归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。 鉴于上述原因,使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力,具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还严格职业经理人业绩评议考核制度,对一些品德不佳者,缺乏业绩或管理不力者,应淘汰出局,以确保经理人队伍的水准。详情咨询在线老师,费用低,快,为你提供培训,学习,教育,颁发证书于一体的服务,不仅有你想要的证书,更是一次报考,终身受益。

(热门问题)物业经理证报考条件/考试科目/报考时间

老版的物业管理企业经理证终于退出了历史的舞台,新的物业经理上岗了。老版的物业企业经理证是由建设部人事教育司与建设部住宅与房地产业司联合发布,同时颁发的物业*经理和物业管理员证,但是新版的物业经理是由*城建培训中心颁发,主要专业压缩到物业项目经理,物业经理,商品房销售员证书,房地产中介证书,建设行业从业证书这些。

物业管理项目经理是指取得物业管理行政主管*颁发的项目经理岗位资格证书,并接受物业管理企业委派,实施物业管理服务的项目负责人。

物业管理企业应该利用职业经理人的优势,通过组织和落实社会专业服务资源,为业主提供服务,这就需要重视和发展专业化服务市场,使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样,物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量监控,有效地利用整个社会资源,从而提高对业主服务的质量。

(热门问题)物业经理证报考条件/考试科目/报考时间

任职条件:

1. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国#家相关房地产、物业管理法律法规政策和*相关理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;

2．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个*的管理工作;

3. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。