民航服务心理学
课程名称 | 民航服务心理学 | 开设学期 | 第3学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感; 2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神; 3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; | ||
知识目标 | 1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中; 2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。 | |||
能力目标 | 1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力; 2.增强学生的沟通表达能力。 | |||
主要内容 | 1.民航服务心理概述; 2.知觉与民航服务; 3.旅客的需要与民航服务; 4.情绪情感与民航服务; 5.个性心理与民航服务; 6.群体心理与民航服务; 7.客我交往与民航服务; 8.特殊旅客心理与民航服务。 | |||
教学要求 | 1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习; 2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 |
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一般来说,很多学生在了解学校信息的时候,都是通过网络进行搜索了解。其实不仅可以通过网络进行学校信息的了解,还可以通过学校的招生联系电话进行了解。通过学校的招生联系电话,学生可以快速的了解到学校的基本情况,还可以在老师的建议下选择一个适合的专业。让自己未来就业更好一些
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航空服务实训
课程名称 | 航空服务实训 | 开设学期 | 第2学期 | |
参考学时 | 总学时为28,建议连续开设一整周。 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.培养学生逻辑思维能力与发现问题和解决问题的能力。 2.培养学生刻苦钻研的学习态度,善于思考的学习方法,脚踏实地的工作作风;使学生具备在专业方面可持续发展的能力。 3.使学生具备正确的价值观与评定事物的能力。 4.使学生具备良好职业道德和诚信的与人交往沟通的能力。 5.培养学生爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的职业精神与创新设计意识。 | ||
知识目标 | 1.掌握空中乘务基本的工作原理; 2.能够根据任务书,执行航班任务的检查与服务; 3.能够根据图纸的技术要求和数控机床规定的指令格式与编程方法,正确地编制中等复杂典型零件的加工程序,为数控加工做准备。 | |||
能力目标 | 1. 具备执行航班任务的能力; 2. 具备团队协作的能力。 | |||
主要内容 | 1.飞行四阶段 2.客舱设备检查与操作 3.客舱餐饮服务 | |||
教学要求 | 1.结合技能抽查题库及1+X题库开展训练; 2.配备评分标准及任务书; 3.采取分组训练法、任务驱动法进行教学等。 |