【课程背景】 

现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行,作为基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板! 班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。李安强老师十年日企高管经历,将先进的班组长管理技能与大家分析,放眼于未来,立志成为一级管理水平的企业,应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。 

【课程对象】 

生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员 

【课程收益】 

1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态 

2、 掌握什么是执行力,建立以结果为导向的执行班组团队 

3、 学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的提升品质和效率 

4、 掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系 

【课程大纲】 

一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责 

1、什么是基层干部 

2、自我角色认知 

3、基层干部的多重角色 

4、基层干部的重要作用 

5、*基层干部的技能要求

★★ 案例分析:班组长一日工作流程 

二、打造以结果为导向的执行班组团队

1、什么是执行 

2、什么是任务,什么是结果? 

3、不结果的困惑 

4、执行的入口:外包思维

5、结果第1,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《董存瑞》) 

6、结果思维 

7、执行四步曲 

8、执行的四十八字真经

三、班组长的品质意识:如何管理现场品质 

1、品质定义及TQM全面品质管理 

2、生产现场的品质管理 

3、生产过程的品质控制:防错法(愚巧法) 

四、如何发现现场问题和解决问题 

1、PDCA循环内在精髓及操作要领 

2、8D发现问题和解决问题

3、5W1H与五个为什么 

4、头脑风暴法应用 

五、班组长的现场改善:如何消除浪费 

1、浪费定义及类型 

2、如何识别现场中的浪费 

3、工厂中常见的浪费及控制 

六、现场5S和目视管理 

1、5S 定义、特色及实施 

2、5S实施的重点,难点及解决之道 

3、5S推行失败的原因分析 

4、现场与目视管理 

七、班组长的沟通能力—班组管理的核心 

1、沟通的内涵和实质 

2、沟通的目的 

3、沟通过程的原理模型 

4、沟通技巧检测及练习 

5、影响沟通的3个要素 

6、高品质沟通的4个技巧(电影分享:《亮剑》) 

7、高品质沟通的5个基本动作 

8、如何与上司、平级、下级间如何沟通 

八、班组长的激励技巧--让员工"跑"起来! 

1、激励理论与激励过程 

2、员工激励的要点与技巧 

3、所有的激励必须转化为自我激励 

★★ 员工激励的操作技巧视频:员工激励三部曲 

【上课时间及地点】 

12课时,共2天,

【培训费用】 

共****元/人,含培训费、培训证书费、教材资料费,食宿费学员自理。