物业管理服务收费大体有两种形式:包干制和酬金制。目前,大部分小区适用的仍为包干制,即物业费由业主按面积交纳,盈余或者亏损均由物业享有或者承担,物业公司也不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目,类似于家庭装修中的"包工包料"。

其次,激励可以有效地增强员工的使命感,提高员工的自信心,给员工机会锻炼及证明自己的能力,促进工作的顺利完成,保证工作质量,同时让管理者在员工心目中树立可亲可敬的形象,觉得管理者是值得信赖的人,体现企业管理以人为本的理念。

证书作用:*物业管理从业人员岗位证书是*物业管理行业从业人员资格凭证,是物业服务企业注册、资质评定、资质年检、资质升级、项目招投标必备证书,持证者在岗期间接受继续教育,由培训机构负责组织实施并做好记录,本证书应妥善保管,不得涂改、伪造。

从长远意义上讲,健全完善的法律法规,是物业管理行业健康、持续发展的基本保证,具有不可动摇和替代的作用。物业管理服务中的法律关系,物业管理各主体的权利、义务,物业纠纷的调解与审理,乃至物业小区和社区的和谐与稳定,都需要有法律的规范和制约。

物业公司除有好的体制和规范完整的规章制度外,要想保安队伍综合素质高,服务理念强,就必须做好保安薪酬评估计划。在当今的社会里,经济是大家关心的问题,那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高,他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪,就会珍惜这份来之不易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位,薪酬体制完善,保安的流动率就会下降,人员的素质就会提高,服务理念就会加强。这个问题比较现实,但确实管用。

目前,物业企业开展比较广泛的社区增值服务主要是社区O2O。物业企业以自建的APP 为载体,向社区居民提供生活服务类O2O,如家政、维修等。同时通过APP 平台开展电商服务,销售商品。我们认为目前社区增值业务并没有形成固定或已成熟的商业模式。面对互联网企业的竞争,物业企业开展社区O2O 的优势可能并不明显,但这并不改变物业企业在社区经济领域的发展,掌握社区入口优势以及与住户的近距离是其他互联网公司难以匹配的。从目前的情况来看,物业企业参与(1)社区教育及(2)房屋经纪市场的空间非常广阔。