物业服务企业人力资源建设的重要性

物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面:

   一是培养员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的提高,业主对服务的需求越来越多元化,而以传统的物业服务费为主营收入的经营模式使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路,确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变,人力资源是根基,没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。

   二是承担社会责任的需要。作为企业公民,必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力,还要培养一大批具有专业技能和职业素养的员工,为社会的发展作出应有的贡献。

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物业经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作,完成销售物业接管入伙;

2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;

5、检查、督促、考核*员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解*员工思想状况,对不良倾向及时纠正;

6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核,并与工资挂钩;

城建培训中心是建设部*的京外培训中心,物业管理师证书已经取消,城建培训中心颁发的物业经理证书在业内认可度高于其他协会所颁发的证书。

那么肯定有人会说了,这个证书可以用钱买到含金量肯定不高!我在这里解释下吧或许这种证书可以用钱买到,但是同样它是有培训的可以通过网课学习到基础的技能知识,而且同时物业经理证可以用于公司年检、新办、资质升级,还可以用于投标加分。

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在物业管理工作中,主要存在着从业人员素质偏低、经营管理意识不强、规模效益差、市场竞争机制尚未形成等几个方面的问题,这些问题的存在,导致物业管理的质量较低,影响到物业管理的效果。下面结合物业管理存在着的问题进行详细的分析。 

1.2 经营管理意识不强,规模效益差 

 实际上,不少物业管理企业只重视单一的管理,而服务意识、经营意识十分淡薄,只重视外在形象的宣传,不重视服务质量和自身素质的提高。很多物业管理企业仅管理一、两个物业项目,管理规模在100万平方米以上的企业屈指可数,导致物业管理企业无法获得*的规模效益,无法促进物业管理企业的优化升级。