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长沙高铁学校 2023年招生啦

长沙高铁学校 2023年招生啦

授课机构: 长沙中等专业学校

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课程介绍

发布日期:2023-01-10 11:25

长沙高铁学校 2023年招生啦

民航服务心理学

课程名称

民航服务心理学

开设学期

第3学期

参考学时

72

素质目标

1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;

2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;

3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

知识目标

1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;

2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。

能力目标

1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;

2.增强学生的沟通表达能力。

主要内容

1.民航服务心理概述;

2.知觉与民航服务;

3.旅客的需要与民航服务;

4.情绪情感与民航服务;

5.个性心理与民航服务;

6.群体心理与民航服务;

7.客我交往与民航服务;

8.特殊旅客心理与民航服务。

教学要求

1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;  

2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

 


长沙高铁学校 2023年招生啦
了解一所学校的招生计划对于大家选择学校以及专业都是很有帮助的,在大家筛选学校的时候可以特别注意一下这项信息,毕竟除了学校的办学情况,专业的选择对大家也很重要,要慎重对待,小编特意整理了学校的内容,仅供大家参考了解
长沙高铁学校 2023年招生啦

教学设施

教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。

1.专业教室基本条件

专业教室配备黑(白)板、组合式移动桌椅、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入或WiFi环境,并实施网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求、标志明显,保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室基本要求

(1)形体礼仪实训室

配备墙面落地镜、多媒体设备等;用于基本形塑造客运服务等教学与实训。

实训室名称

形体礼仪实训室

面积要求

120×m2

序号

核心设备

数量要求

备注

1

礼仪环境

≥110m2

基本功能要求:

1.整体环境宽敞、明亮,面积≥110m2;

2.至少两面墙体设置通长照身镜,镜子尺寸根据墙体尺寸设置,镜面高度≥2m

3.镜墙侧应安装把杆,把杆与镜面的净距≥0.4m;

4.地面采用木质地板,或舞蹈地胶垫.

2

多媒体设备

1(套)

1.用于播放影视资料;

2.至少包括:计算机、投影仪、音响等.

     

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