物业服务管理的职责:

1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说,机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等,都必须处于良好的工作状态,才能*物业的正常、安全使用,不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养,可以延长物业使用寿命,为业主和租户提供基本的使用保证。

2、加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全*。必须认真做好治安管理工作,承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,甚至还包括排除各种干扰,保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业,只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全,并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作,要建立和执行消防制度,加强消防队伍的管理等。

3、搞好物业及周围环境的清洁,包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一个清洁卫生的环境,向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。尤其是草地 绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

已更新物业经理证报考条件和时间,为促进行业健康发展,1996年9月,建设部人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、*经理、管理员岗位培训持证上岗的通知》,为全面提高物业管理人员的素质,规范物业管理行为提供*。根据建设部建教培【1996】41号文件规定,1999年1月1日起,对*物业管理企业经理全部实行岗位培训持证上岗制度。

目前的物业管理服务市场现在的环境下,能源、材料、以及人员的生活费用的上涨,迫使物业管理从业人员的经营成本都加大了投入,客户对物业服务的认识和理解,以及物业服务企业自身服务的质量,服务权限的界定等等问题,都导致了物业管理服务费用标准偏低,跟不上市场发展的需求。首先,您在房地产行业的知识和技能将会得到大幅度提高,对您今后的事业发展很有帮助 

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在物业管理工作中,主要存在着从业人员素质偏低、经营管理意识不强、规模效益差、市场竞争机制尚未形成等几个方面的问题,这些问题的存在,导致物业管理的质量较低,影响到物业管理的效果。下面结合物业管理存在着的问题进行详细的分析。 

1.3 市场竞争机制尚未形成 

 有竞争才能够有服务,也才能够提高服务的质量。从物业管理行业来看,市场竞争机制尚未形成,很多的物业管理企业都是房地产企业委派的,进而出现了服务质量差、管理机制不成熟以及缺乏后期管理等问题,造成业主投诉率低,权责不分等问题,这种情况将会严重的制约物业管理行业的整体发展,不利于物业管理企业经济效益的*化。