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民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;  
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

 

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健康照护专业群是我校特色专业群培育项目,依托护理系60多年的教学实践经验,融合现有的护理(含普通护理、老年护理、康复护理、中医护理、涉外护理、男护等特色专业方向)、助产(含母婴保健方向)及新开办的老年服务与管理专业集群发展。
专业群的建设集中校内外优质资源,打造一支教学水平高、科研能力强的师资队伍;通过完善人才培养、课程体系、实训场地建设、混编型教师团队和教学资源库五驾马车的推动,由护理、康复、基础医学部及医院企业多名*成立专业群建设指导委员会,共同制订专业人才培养方案;构建"底层共享、中层分立、高层互选"的课程体系;以"模块化"和"项目化"的方式设计实训教学内容;引入其他系部的*教师进行混编,加大国内外高层人才引进力度,积极推进"青蓝工程";集成行业优质资源,引进先进的教学资源网络平台,高水平建设专业教学资源库,全面推行信息化教学;为更好地适应地方经济和社会发展变化,面向基层,侧重老年、母婴健康照护,为健康*的发展作出贡献!

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