衡阳文华艺术学校 是大专还是中专
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衡阳文华艺术学校 是大专还是中专
3.空中乘务(初、中、高)
课程名称
空中乘务(初、中、高)
开设学期
第2、3学期
参考学时
144
课
程
目
标
素质目标
1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;
2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识;
3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。
知识目标
1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化;
2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情;
3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责;
4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务;
5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务;
6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能;
7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。
能力目标
1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位;
2.能熟练播报各种客舱广播词;
3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查;
4.能熟练进行餐食准备和服务;
5.能进行客舱特殊情况处理。
主要内容
1.客舱乘务概述;
2.客舱设备检查与操作;
3.飞行四阶段;
4.迎送客服务与安全演示;
5.机上餐饮服务;
6.特殊旅客服务;
7.不正常航班服务;
8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。
教学要求
1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学;
2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法;
3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。
湖南省示范性(骨干)高职院校,湖南省高等职业教育质量年度报告A类院校,*级长沙经开区"*美职院",湖南省超万人*,湖南省高校*生创新创业孵化示范基地,湖南省高校就业创业"一把手工程"*单位
就业去向
毕业生取得毕业证后,就业主要分布在各级医院、社区卫生服务中心、养老机构、残联中心、妇幼保健院、康复机构等从事,还可在健身房、产后中心、康复器械销售公司、体育队、养生机构等从事运动治疗及产品销售等工作。
就业前景
技术是一门促进病、伤患者和残疾人身心功能康复的新的医学技术专业,其服务对象主要是因疾病和损伤而导致的各种功能障碍患者。近年来,随着现代医学水平不断提高,人口平均寿命延长,老龄化加剧,慢性病、老年病比例增加,加之劳动作业、交通意外事故以及自然灾害等意外伤害发生率的增高,造成了庞大的有康复需求的人群。二胎政策的放开,社会对产后康复及儿童康复的需求急剧增加,师已经成为21世纪*热门的职业。我国目前人才需求缺口很大,而我院培养的毕业生综合素质高、职业能力强,深受用人单位的青睐。我院连续8年被评为省市招生、就业先进单位。近年来,本专业毕业生就业率为*,大多数留在湘雅博爱康复医院、南华*附一、中医药*附属一医院及永州、邵阳,深圳等地市级医院及康复机构工作。