众所周知,在旅游当中,景点参观是一个重要部分,而有品质的特色,更是旅游景区的又一大"景点"!游客们的休息、就膳需要在里完成,游客们在里停留的时间可能比在景点的时间还长,好的住宿条件、服务安排,给旅游消费者们带来的不仅是上的舒适,更是心情上的愉悦。那么,为了让游客们旅游得开心愉快,优质的服务是必不可少的。而好的工作,则是提供良好服务的前提。

师:客房预订、总台接待、前厅服务与礼宾、客房市场、对客、基层职能、基层培训与指导、督导层的人力资源。 师:中层者角色定位、中层者职责及素质要求、中层岗位的日常、中层、中层岗位的、中层岗位的财务、前厅、客房。

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的成功要得益于决策正确,而经营失败是由于决策失误。决策失误又是外行决策或市场调查不足等原因造成的。决策包括对市场、价格、人才、、财务等方面的决策,进行重大决策时,要慎重地权衡利弊,也可聘顾问或向*请教。要采用判断或计算的决策法,充分估计风险,并将风险分散。

知识中的能本、知识品牌与、知识、、人文等发人深思的解读。这些解读醍醐灌顶,让人茅屋塞顿开,犹如在刹那间,一股清凉之风沁人心脾,使得我们看社会,看商务,抑或看人生,都有了更加清醒的思维立场,回归更加根本的出发点,关键看一个经理人具备什么样的素质。

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报考对象:、等相关专业的在校生,已从事或从事该专业工作的在职人员及社会其他人员。 就业方向:应届生可从事以下工作:各类星级的餐厅服务人员、前厅接待人员和客房预订人员;各类旅游公司,旅游*工作人员;各类、饭店、宾馆楼层、大堂、、会展等工作;各类、饭店、宾馆的门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类、饭店、宾馆的门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

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