热门资讯:陪诊师书图片已发布 陪诊师服务流程 1.诊前:用户提前与陪诊师沟通,了解陪诊内容、服务流程、收费及患者是否已经挂上号,患者具体病史及就诊需求,确认陪诊时间及医院等事宜,并做诊前信息登记。 2.诊前服务:提前电话预约规划行程,和患者交代清楚要带的、病历及诊前注意事项;详细内容会以或微信形式发给预约用户。 3.诊前:就诊日当天,陪诊师提前到达目的地,做陪诊服务前,在约定的时间和排队取号等待,接到患者陪诊员确认客户后,开始提供陪诊服务。 4. 陪诊服务:全程一对一陪诊,陪诊师代替患者、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、检查单、打印病历、邮寄、办理出入院,协助患者向准确的描述病情,让了解病情等服务。 5.记录医嘱:问诊时帮患者记录医嘱,方便后续将医嘱内容反馈给家属。 6.现场陪护:在陌生的医院里,陪诊师给予细心贴心的关爱和家人般的温暖呵护。 7.诊后关怀:诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后关怀服务,叮嘱客户按时正确,将问诊录音和文字整理做好细节整理,反馈给家属。

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 热门资讯:陪诊师书图片已发布 陪诊师的职业价值: 为患者就医提供在线下单、线下陪诊/陪护的服务。根据患者需求,匹配专业陪诊员陪同和提前约号、医院购药、送取结果等相关助医服务。通过陪同就诊患者就医流程,一定程度上缓解了患者难的问题,了陪同的家庭生活压力,加速了医院病转效率。

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  虽然陪诊服务确实了部分患者的现实需求,但由于该新兴职业发展迅速,欠缺规范,仍然存在一些风险隐患。 ——入职门槛低,从业人员素质参差不齐。很多人自己刚开始做陪诊师时,曾遭到误解,一些亲朋将他和"药贩子""号贩子""黄牛"等相联系,认为这是"骗钱的"。对此,他们表示,的确不乏"黄牛"同时在提供陪诊服务,这在一定程度上折损了陪诊师的形象。陪诊师入职门槛低,还能近距离患者,类似、代理等乱象也时有发生。 ——市场,同行竞争混乱。市面上一些陪诊公司是由类似家政公司在内的服务型公司转型而来,欠缺相关专业知识,有些一心只为牟利,提供的服务堪忧。 ——陪诊工作流程尚不规范,风险漏洞多。许多陪诊师提供陪诊服务都是"单打独斗",服务流程未形成体系,价格上也没有统一,服务中涉及的风险责任不明确。一名陪诊师表示,有些患者年纪太大,自己有时候也不敢陪诊,怕有风险。对此,一些陪诊师会坚持要求家属到场,另一些则要求签署相关陪诊协议。"许多问题只有在陪诊中才会发现,这不仅要求陪诊师自己的专业水平,也需要对服务流程不断细化,通过必要的措施或协议明确服务内容,厘清责任,防范风险隐患。"