课    程    纲    要 *讲:用“心”理解跨*沟通 1、什么是跨*沟通 2、跨*沟通问题的根源在哪里？ 3、为什么越来越多的企业想走出跨*沟通的困惑？ 第二讲:跨*沟通——“推倒”*墙 一、跨*合作成功的决定因素 a.目标      b.方法       c.利益       d.心态       e.风格 二、从跨*沟通的关键因素入手 1、学会定规则 2、重新调整组织分工 3、选定*的接口人 互动:跨*的交叉地带要不要管？怎样去管？ 分享:昨天的大问题今天的小问题 4、避免跨*沟通的短接 5、搭建跨*沟通的桥梁 分享:要想做好跨*沟通先要做*内的沟通 6、达成共识最重要 三、跨*沟通中的实战问题如何解决 1、我们都是平行*，如何沟通？ 2、问题反复发生怎么办？ 第三讲:在实践中提升你自己 一、让你的沟通因人而异 分享:四种典型的人际风格 1、力量型2、活泼型3、和平型4、完美型 分享:四种典型性格特征的典型人物 1、与活泼型的沟通2、与力量型沟通3、与和平型沟通4、与完美型沟通 二、象总经理一样思考 三、不断提升你的能力 时代光华教育集团、广东时代光华教育发展有限公司 协办单位: 东莞突破力训练中心 授课时间: 5月23日（周六）（9:00--17:00） 报名截止日期:5月20日 授课地址:广州市中山大道西55号华南师范*教育信息技术讲学厅      （华师正门转右250米右侧） 参会对象: 企业高管、总监、*经理、主管、HR等中高层管理者 培训方式: 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练