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企业管理的普遍问题 - 浪费的罪魁祸首 - 小事情与大事业 - 管理的短板及管理的模仿   对企业管理的正确理解 - 管理与服务 - 管理的系统性 - 管理人员的三项基本素质    企业管理基本功-基础管理体系 - 量化与标准化的重要性 - 质量管理、ISO9000与管理体系 - 员工行为规范的制定与执行     企业管理的载体-组织管理体系 - 经营环境与组织变革 - 企业机制、管理体制与管理组织 - 健康企业的管理组织 - 组织管理运行的关键要素     企业的生存根本-生产管理体系 - 提高生产效率的三大法宝 - 生产流程优化   - 采购管理和生产成本管理 - 物资管理和设备 管理     企业竞争之本-技术管理体系 - 开发什么？凭什么开发 - 技术策略规划 - 技术组织及技术流程 - 技术管理的特点及关键   企业效率之源头-信息管理体系 - 有哪些信息系统 - 企业需要什么样的信息系统 - 信息系统的建立程序和方法 - 企业文化与信息系统   案例分析 - 科龙的发展与管理体系案例 - 从海尔基础管理中的体会 - 跨国公司的管理体系案例     企业管理讨论 - 对企业管理体系的建议及畅想 - 企业管理体系中的缺陷， 如何改进