企业内部培训师培训技巧训练（TTT）
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课程目标令企业培训讲师、培训管理者及相关人员迅速掌握培训理念；
帮助学员了解自我，轻松自如地驾御培训；
了解培训的各种方式及相关之组织形式；
帮助学员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法；
提高培训演讲技巧、课程设计能力和培训现场控制能力。
课程对象人力资源经理，培训经理，培训师及
担负有培训责任的各类管理人员、技术人员
和其他专业人士。
培训形式练习、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析
课程大纲
*讲 认知培训和培训师
培训导师的等级
培训中的神奇三角
培训的基本概念
培训的定义
培训与教育的区别
哪些员工需要培训
成人的学习过程
学习及记忆的方法
培训的实施流程
如何进行培训需求调查（TNA）
如何进行课程评估和检讨
四级评估体系的建立
各级课程评估设计要点
培训的两种形式
在职培训与脱岗培训的技巧
第二讲 培训师的基本技巧训练
培训导师的条件及风范
培训导师的责任/任务/使命
培训导师的条件
100 分的导师
培训导师的性格特质
培训导师的风格
培训师礼仪礼貌要求
导师的仪容礼貌
男士导师的着装规范及技巧
女士导师的着装规范及技巧
上台之前的准备
培训前的准备清单
压力缓解的技巧
教室准备四式规范及技能
第二讲 培训课程设计
课程的设计技巧
如何进行课程策划
课程教材的设计原则
活动设计及课程安排
第三讲 培训师关键技巧训练与工具运用
引人入胜的开场
开场五件事
有效的开场白
开场语的禁忌
培训导师的陈述技巧
语言性的陈述
非语言的表达
学员现场表达技巧训练
培训导师的发问技巧
如何处理问题
培训导师的讨论技巧
运用各种培训器材:
会议白板纸
多媒体投影仪
光学投影仪
录像机
摄像机
白板
第四讲
培训班的带动与管理控制
培训带动的 12 种方法
培训中的时间控制
应对各类型的学员:
询问你的观点
沉默
发牢骚
完全错误
表达不清
私下谈话
快言快语
漫无边际
培训师的百宝箱:
行头必备
道具必备
破冰之朮
充能之招
开场学问
余音绕梁
