一、跟单员角色认知
1、跟单员是企业管理的灵魂
2、跟单员权利范围
3、跟单员的角色定位
4、跟单员能力成长模型
5、跟单工作的三种境界
6、跟单工作中的主导意识

二、生产计划的分析与解剖
1、订单排序的优先原则
2、案例分析:这些订单该如何排序
3、订单排序的ABC原则
4、生产计划的产能平衡原则
5、实战训练:如何安排产能平衡
6、生产周期与工艺流程原则
7、生产计划之日程基准表
8、如何管理备料和运输时间
9、甘特图在生产计划中的运用

三、如何与供应商和客户打交道
1、管理供应商的6大原则
2、采购合约的结构
3、供应商考评记分方法
4、供应商级别评审方法
5、谈判取胜的9条规律
6、谈判的逻辑策略
7、实战训练:谈判的模拟训练
8、如何面对紧急订单
9、如何告诉客户货期延误
10、订单变更的解决之道
　
四、搞掂内部各*的法宝
1、不怕得罪人的秘诀
2、人格脱落的沟通方法
3、如何跟踪各*工作
4、解决*之间扯皮的3大法宝
5、实战训练:如何改变*的拖拉习惯

五、跟单实战技法
1、跟单管理的主要环节
2、跟单的时间管理
3、强势介入控制点
4、提前承诺过程督导
5、生产进度落后的对策
6、大订单跟踪技巧
7、总量控制的“香蕉”曲线
8、如何统计分析生产数据