*讲:销售人员的必备素质
一、 良好的形象
二、 高超的沟通技能
三、 积极的心态
  1.一个推销员的故事
  2.培养积极心态
  3.培养好的习惯，改变性格，改变命运
  4.心态自测
第二讲:销售与销售过程
  1.么是销售？销售观念的转变
  2.销售过程
第三讲:专业销售训练之二:销售准备工作
  1.长期的事前准备
  2.短期的事前准备
  3.实践练习
第四讲:专业销售训练之三:开发新客户
  1.如何制定新客户开发计划
  2.开发潜在客户的方法
  3.如何判断是否为潜在客户（MAN法则）用。
  4.把潜在顾客归类
  5.实践练习
第五讲:专业销售训练之四:接近客户
一、接近的定义 
二、接近的方法
  1.电话约见与电话沟通技巧
  2.电话约见实践练习
  3.用信函铺路:信函拜访
  4.信函拜访实践练习
  5.直接拜访技巧
  6.直接拜访实践练习
  7.接触目标客户的技巧和方法
  8.如何运用非言语行为沟通
  9.如何获得客户的信任
第六讲:专业销售训练之五:销售洽谈
  1.如何在洽谈中达到双赢？
  2.如何在洽谈中挖掘客户需求
  询问系统及其应用技巧
  4.如何在洽谈中传递产品信息？
  5.如何在洽谈中运用语言技巧？
  6.如何在洽谈中应对刁难客户？
  7.如何在洽谈中进行产品展示？
  8.如何在洽谈中提高展示效率？
  技巧
  10.销售洽谈现场练习
第七讲:专业销售训练之六:处理客户异议
  1.客户异议的种类
  2.如何提高处理异议的效率？
  3.如何把握处理异议的时机？
  4.运用适当方式处理异议
  5.如何处理价格异议？
  6.如何处理货源式异议？
  7.如何处理敷衍式异议？
  8.如何处理无需要式异议？
  9.如何结束客户的异议
  10.弄清被拒绝处理技巧与方法
  11.案例分析与实践练习
第八讲:专业销售训练之七:业务成交的技巧
  1.如何掌握成交时机
  2.如何运用恰当技巧促成购买
  3.如何针对客户个性选择成交方法
  4.如何签订销售合同 
  5.案例分析