2011年9月4日，我院客户服务管理师*鉴定培训二级周末班正式开学。大批从事客户服务工作或对客户服务工作非常有兴趣的朋友，将在周末白天集中学习，并将通过考试获得客户服务管理师*证书，成为客户服务行业的专业人士！

培训时间:2011年9月4日——2011年11月；周六日

上课地点:广州市天河购书中心

主要课程:客户服务基本知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。

班级特色:

针对*职业标准和鉴定考试细目表设置课程，首先满足学员对考取证书的需要；每门课程含概*职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。

师资来源:

• 广东省客户服务管理师*鉴定专家组专家；
• 中大等高校客户服务专业教授；
• 具备丰富客户服务管理实战经验的专业人士等。

学习形式:

理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。

报名流程:

• 可拨打招生咨询*热线；、。
• 可拨打电话咨询预约后直接来在广州市天河区广州购书中心
• 参加客户服务管理师职业发展免费讲座需致电预约座位号！

预约热线: