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广州客户服务管理师申报条件

日期:2011-08-26 16:29:25     浏览:10713    来源:广州培训网

引:(广州客户服务管理师申报条件)客户服务管理师分为三级、二级和一级。不同级别,申报条件各有所不同,分别依据工作经验及学历进行划分。

申报条件

  ----三级客户服务管理师(具备以下条件之一者) 

 (1)连续从事本职业工作6年以上。 

 (2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师和职业技术本专业或相关专业毕业证书。 

 (3)具有本专业或相关专业*专科及以上学历证书。  

(4)具有其他专业*专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。  

(5)取得其他专业*专科及以上学历证书后,经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 

 

----二级客户服务管理师(具备以下条件之一者)  

(1)连续从事本职业工作13年以上。  

(2)取得三级客户服务管理师证书后,连续从事本职业工作5年以上。  

(3)取得三级客户服务管理师证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。  

(4)取得本专业或相关专业*本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。  

(5)具有本专业或相关专业*本科学历证书,取得三级客户服务管理师证书后,连续从事本职业工作4年以上。  

(6)具有本专业或相关专业*本科学历证书,取得三级客户服务管理师证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。  

(7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。

 

----一级客户服务管理师(具备以下条件之一者)  

(1)连续从事本职业工作19年以上。  

(2)取得二级客户服务管理师证书后,连续从事本职业工作5年以上。  

(3)取得二级客户服务管理师证书后,连续从事本职业工作3年以上,经一级客户管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 

(4)取得本专业或相关专业*本科学历证书后,连续从事本职业或相关职业工作13年以

(5)取得硕士、博士研究生学历证书后,连续从事本职业或相关职业工作10年以上。

 

主办单位:广东中大职业培训经广东省人力资源和社会保障厅批准、广东省民政厅注册成立,专门从事职业教育和职业培训。秉承优良的办学传统,作育英才,服务社会。
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上课地点:广州市中大职业培训标准多媒体课室。

 

主要课程:客户服务基本知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。

班级特色:

针对*职业标准和鉴定考试细目表设置课程,首先满足学员对考取证书的需要;每门课程含概*职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。

师资来源:

1.广东省客户服务管理师*鉴定专家组专家;

2.中大等高校客户服务专业教授;

3.具备丰富客户服务管理实战经验的专业人士等。

学习形式:

理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。

免费讲座和试听课:

为帮助您更熟悉客户服务管理师职业发展的相关情况,了解客户服务管理师证书和鉴定培训内容等,我们专门开办了客户服务管理师职业发展免费讲座。

 

报名流程:

1.可拨打招生咨询*热线;咨询后汇款学费报名;

2.可电话咨询预约后直接来在办公场所

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