广州黄埔哪有淘宝培训,淘宝金牌客服班

【广州淘宝运营培训课程】

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课程简介:

教授网页三剑客Dreamweaver、Fireworks、Flash，以及Photoshop四种软件，对平面设计以及网站的制作流程有详细讲解，通过大量的网页专项训练，使学员能独立完成网站建设和日常维护管理工作；从网站网络的基本架构及网络传输到HTML语言详解、div+CSS 布局介绍及项目实战、服务器动态PHP语言基础、MySL数据库基础和前台脚本JavaScript的介绍及其主流效果的实训等。让学员能够掌握小网站搭建的基本架构及编码，为SEO技术打下坚实基础；课程还讲解搜索引擎机制、SEO策略、SEO工具使用、搜索引擎案例分析、网站优化技巧等。使学员达到SEO工程师行业标准；并针对现行主流网络营销主要手段，由业内资深人士一一讲解。

认证证书:《网络营销工程师》、《网络优化工程师》

就业岗位:  网络营销大师、网页设计师、网站策划师、线上推广、网络营销专员、网络营销策划、网络营销顾问、网络营销推广。

【广州淘宝开店培训课程】

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*部分:淘宝培训开店基础

电子商务概论

1、电子商务概念

2、电子商务模型

3、网络0售概念

4、淘宝网的优势

5、了解淘宝

开店和交易流程

1、开店前的准备

2、注册及认证流程

3、正式开店

4、网购交易流程

5、消费者保障服务

6、了解保证金和先行支付

7、淘宝规则快速解读

淘宝后台管理

1、发货管理

如何进行发货操作

在线下单

运费模板及地址管理

2、商品管理

发布商品

商品上下架及橱窗管理

3、店铺管理

店铺基本设置

管理推荐商品

宝贝分类设置

淘宝账号设置

拍照作图

1、主图的制作

2、促销图的制作

3、技术规格图制作

4、教你玩会图像软件

网店装修

1、店铺装修基本

2、店头装修与设计

3、模板的应用-1(普通模板)

4、模板的应用-2(SDK模板)

第二部分:淘宝培训网店客服的提升

聊天工具应用和在线接待流程

1、阿里旺旺使用

2、接待流程

网店客服培训

1、客服作用和意义

2、网店客服需要具备的基本素质

3、网店客服沟通技巧

4、如何做好售后和处理投诉

网店客服技巧和如何管理好客服团队

1、学会如何讲价

2、如何应对刁难的客户

3、如何处理好中差评

4、客服团队管理

第三部分:淘宝培训网店推广营销

淘宝SE0营销

1、淘宝引擎概念

2、淘宝引擎优化流程

3、淘宝引擎优化应用

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咨询顾问:董老师

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