名字如此重要，可是我们该如何在短时间内记住这么多人呢？找媒介是一个很有用的方法。具体来说，就是把这个人的特征跟他的名字连接起来。这个特征*是比较稳定的特征，但为了应急，也可以适当使用不稳定的特点。比如，这位听众有一个与众不同的发型或者衣着，我们就可以暂时通过发型和衣着很快将他识别出来。我们需要制造一个媒介来联系他的名字和特征。名字的记忆有字义衍生法、谐音法、图像法等。当然，如果情况允许，我们也可以跟主办方要一张签名单，我们只需要照着上面的名字随便点就可以了。不过，这个单子*不要太显眼。　

听听众发言的时候，我们要停下手里的其它事情，两眼专注，对方发言结束后，不管我们是否同意对方的说法，我们都应该先说一句:“感谢您的积极发言，您说得很好！”如果我们有自己的不同想法希望跟听众进一步沟通，我们可以说:“我非常理解您，如果我是您，或许我也会产生同样的想法。这里我想进一步跟大家阐明一下关于这个问题我更多的看法……”

“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”微笑是一个人对生活的态度，微笑的面孔总会有希望。微笑显示出一种力量、涵养和暗示，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。研究证实，笑还能降血压、释放压力、减轻沮丧、增加快乐！我们何乐而不为呢？