语言能力是人与动物本质的区别。人和人*的区别在脖子以上——头脑和口才，能面对多少人讲话就能取得多*就，参加总统竞选必须要先上的一门课程就是——演讲与口才。无论对管理者、企业培训师、销售人员、服务人员还是各行各业说话都是关键核心技能。这个注定是那些会说话的人用嘴巴指挥那些会动手的人做事情。由此可见销售口才培训的重要性。

在正常情况下与顾客沟通，幽默风趣的语言也能很轻松的赢得对方的好感，并能促成交易。真诚的话语往往更能打动顾客的心，并赢得他们的信任。因为*的成交是建立在顾客信任的基础之上的。

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