世界那么大，但是工作不允许我去看看，这大概是现在的年轻人普遍的现象，而导游这个职业就可以满足你的这两个需求。那么，杭州导游资格证考试培训班哪个*呢？杭州导游资格证考试培训致力于提供职业培训一站式服务平台为广大考生服务。

导游人员的基本素质　　

导游人员的素质：1、思想素质：爱国主义意识(首要美德)、很强的服务意识；2、道德素质：健康的政治素质，良好的品德素质；3、知识素质：语言知识(基本功)，史地文化知识，政策法规知识，心理学和美学知识；4、技能素质：语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。独立的工作能力，组织协调能力，善于和各种人打交道的能力，导游讲解能力，特殊问题的处理和突发事件的应变能力；5、心理素质：良好的心理素质是导游活动成功的重要保证。敏锐的观察能力和感知能力，冷静的思维能力和准确的判断能力，较强的自控能力(理性的心理品质、不卑不亢、双赢原则、克服厌烦情绪)；6、身体素质。

导游应该注意的礼节

日常接待礼节，介绍：主人介绍给客人，身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，男子介绍给女子。介绍时，双方应起立，长者和身份较高的女士可例外。交换名片：可按由尊而卑或者由近及远依次递送。递名片时应用双手，目视对方，微笑致意;接名片时也要用双手，以示尊重，接过名片应认真地看一遍，不要马上装入口袋，也不要在手里玩弄。

也许大家都知道导游资格证考试的通过率很低，别担心，来杭州导游资格证考试培训班培训吧，培训过后的通过率可以上升百分之五十的几率！