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银行员工业务办理的高效性

银行员工的素质和业务办理的高效性还需提高。据统计银行业务种类儿百种，不同业务需要的时间和操作流程不尽相同，不同银行员工 的操作技能和熟练水平差别较大，例如客户信息的录入，有的员工只需几秒钟，有的需要几分钟，难免造成客户的等待时间不同。

银行服务的业务问题

自助设备不足和相应业务自助服务能力较低，再加上不同年龄、不同文化程度、不同理念的客户，其自助服务的喜好程度是完全不同 的，因此在设置自动设备的同时应多方面多因素考虑自助服务的群体和业务种类。 　　网络银行的宣传教育仍存在不足。居民和企业的金融意识急需提高。自动银行、电子银行、电话银行等具有现代意识元素的银行服务概 念，须大力倡导和宣传。

银行岗位对于来百姓而言，脑海中的*映像是体面，很适合女生工作，因为女生工作细心，认真，银行是与钱打交道的工作，正需要这样的人才。杭州银行招聘考试培训学校教研组根据历年考情针对性编制面授教材，不予出售。分为：保进尊享类、精品类、强化冲刺类、面试类。