在面对不一样的人的时候我们对不一样大人打交道说出来的话也不可以是一样的所以在作为一个咨询工程师的时候是要学会在不同的场合说不同的话对于顾客的话。下面小编就简单的为大家介绍一些关于这方面的工作内容。

*，说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。

第二，说话要尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

第三，说话要有善意。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说："好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。"在人际交往中，如果把握好这个"分寸"，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛

*个分享给大家的就是在谈话时可以运用提问题的方式来促进你与对方的交流，这是一种非常常见而且还简单的聊天技巧。比如说“中午在哪吃的饭”这种问题，对方很有可能就会为你提供一个餐厅的位置，你们就可以围绕这个餐厅来展开下一步的交流。但是大家要注意在提问题的时候尽量要提问一些简单常见的小问题，不要给出一个难题让对方难堪。而且如果你的问题没有得到对方积极的响应的话就一定要反思一下了，看看你的言语组织或者是问的问题有没有触犯到对方。