眼神——你的眼睛会说话;善用眼神讲话很简单,每个人都会讲,讲到每个人都想听,就变成一种艺术。演讲是一种艺术,它不是一种科学。什么叫做科学,有没有人知道?我来告诉大家,科学是照这个方法任何人做都会得到一样的结果,但演讲不只是科学,它是一种艺术。因为听众是不一样的。同样这套方法某一个场合很成功,换作另外一个场合可能彻底失败。所以演说家本身的"敏感度"非常重要,也就是他察言观色的能力、查询听众的反应能力非常重要。那么讲师要对听众的表情、思想、思路几乎完全了如指掌,靠什么?敏感度!它是讲师与听众进行无声沟通的桥梁!所以说一个讲师的"敏感度"是非常非常重要。眼神实际上是指瞳孔的变化行为。

眼神一向被认为是人类明确的情感表现和交际信号,在面部表情中占据主导地位。眼睛具有反映深层心理的特殊功能。瞳孔是受中枢神经控制的,它如实地显示着大脑正在进行的一切活动。瞳孔放大,传达正面信息,如爱、喜欢、兴奋、愉快等;瞳孔缩小,则传达负面信息,如消沉、戒备、厌烦、愤怒等。人的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化,都能从眼睛这个神秘的器官中显示出来。因此,眼神与谈话之间有一种同步效应,它忠实地显示着说话的真正含义。

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