控制能力与气质类型。在演讲台上,控场能力直接决定着演讲的内容表达。风格体现和演讲者水平的发挥。即兴演讲的无准备性,对演讲者的控场能力提出了较高的要求。多血质演讲者一般具有良好的控场能力,具有引起听众注意的良好素质,能塑造良好的自我形象,能把握演讲的艺术分寸。胆汁质演讲者由于感受性高也能注意听众反应。引起听众注意,但塑造自我形象方面有难度。粘液质演讲者在即兴演讲时要注意力求以奇制胜,不要在引起听众注意方面失之平常。抑郁质演讲者引起听众注意的能力需要锻炼,要敢于表现自己。

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销售口才技巧,在和客户交谈之中禁忌"闭嘴"所谓的"闭嘴",就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然"打住",会被理解成对对方"抗议",或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。