我们说话要简洁而有条理,不懂节制是恶劣的语言习惯之一。无论是和一位朋友交谈,还是在数千人的场合演讲,重要的就是"说话扼要切题,担任企业行政主管的人几乎都认为:在商业场合里,让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的车轱辘话中去了。如果你说话的目的是要告诉别人一件事,那就直接了当地说出来,不必扯得过远。

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拜访客户的沟通技巧:和不同的人交谈。对于不同身份和性格的人,采取不同的方式和策略是实现谈话目的的关键。这就要求掌握客户的性格特点,了解客户的兴趣爱好,然后"对症下药",从客户感兴趣的话题入手,作为达到谈话目的的重要切入点。