有效沟通的技巧,换位思考,避免刻意劝说,在项目建设过程中,经常会遇到客户提新要求。为了避免项目的变化,一些项目经理往往急于从自己的利益出发,试图说服客户,这不是一个好主意。当不理解客户提出的要求时,可以换位思考,站在客户的角度去理解和分析,这样就更容易了解客户提出的要求是否合理。作为一个项目经理,真正站在客户的角度思考,客户是能够感受到的,终会赢得客户的认可。如果总是试图说服客户,会被他们疏远,终失去的会比得到的多。

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自信法则思维犹豫、要放弃、想到失败,都是源于不自信。自信是一个人成功的必备心理素质,自信是可以培养的。自信是学习的内动力,口才前线及时有效激发这种内动力的方法。这种方法让我们贴切地了解自己,让聪明的人更细心,让学困的人更自信。