自信的力量．处理"小事情"也要鼓足勇气、采取大胆的行动,不要等到出现重大危机时再去当大英雄。通过自信的力量提升自己的亲和力,日常生活也需要勇气,在小事情上锻炼勇气,才能培养出更重大的场合勇敢地行动的力量和才能。

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聆听,不要为了吸引注意,而说一些标新立异的话;紧紧围绕主题表明自己的观点;遇到观点不一致的,先肯定然后再表达自己的观点和见解;不要就某个观点和他人发生争执;但要说出自己的观点;无论什么时候,都不要有小动作,例如打哈欠、仰靠椅子等;过程中尤其是不要去偷看评委,就当评委不存在,始终暗示自己要集中注意力;争取做总结陈述人,但不要表现的太过好表现;如果已经有人做陈述,则要特别看着他,并进行倾听。