随着生活节奏的不断加快,以及消费水平的逐渐升级,越来越多的家庭开始将家务委托给家政服务人员来做,家政行业发展前景看好,这使得许多人都有了开家政公司的打算。

不过开公司并非易事,为了提高服务的专业性和高效率,在员工正式上岗之前,公司一般都会对他们进行专业的培训,于是不少人就会好奇了,到底家政人员怎么进行培训?家政人员怎么进行培训?

1、家政培训的目的

是为了让没有家政服务经验的人专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。

2、培训操作

一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。

另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践说明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。家政培训工种:

家政常规工种:

住家保姆、不住家保姆、钟点工(保洁)

家政职业化工种:

育婴师、母婴护理师、催乳师、小儿推拿师、产后康复师、养老护理师等。

家政培训的基本内容都有哪些?

1、工种的专业知识

具体的内容可以分为实操+理论,在这里不做详述。

2、家政礼仪

每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。

3、卫生保洁

卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

4、日常烹饪

饮食烹饪也是广泛的家政服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。

5、家居安全与急救

包括家庭火灾的防范与急救措施,天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他事故的防范与急救知识等。

以上都是基本的培训内容,针对不同的家政服务岗位,还会有针对性的培训,这里由于篇幅有限,就不一一说明了,更多的家政行业知识可以关注本知乎号。

如果你遇到公司经营和管理问题,可以私信咨询。

一家合格的家政公司,必须提高优良的服务质量,那么,对服务员工的专业培训就不可懈怠。

到底家政人员怎么进行培训?家政培训的基本内容都有哪些?

关于这两个问题已经做简单的解答。