高铁乘务专业介绍培养目标:培养适应于现代动车、高铁业发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能,能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。

主要专业课程1.铁路概论2.高铁乘务英语3.旅游地理4.高铁服务心理学5.高铁餐吧服务实务6.高铁旅客运输服务7.高铁客运安检实务8.高铁动车客厢服务就业去向*各铁路局、各大型火车站从事动车/高铁餐吧乘务员、动车/高铁车厢乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等相关岗位。

高铁专业就业方向:从事和谐号、高铁乘务、轨道交通、地铁、铁道运输*(国营、地方、城际铁路)行车调度、客运组织等工作岗位。就业单位为成都铁路局、成都地铁、北京铁路局、郑州铁路局、南昌铁路局、西安铁路局以及至2016年余我校新签约的铁路局。入学签订《就业安置合同》,合格毕业生全部安置从事高速列车的乘务工作,也能在铁道运输*(国营、地方、城际铁路)从事行车调度、客运组织、动车乘务、高铁乘务等工作。

高铁服务专业学习课程语文、数学、英语、计算机根底与应用、公共艺术、思想道德涵养与法律根底、*生职业指专业课程:铁路概论、高铁动车客厢效劳、高铁效劳心理学、高铁乘务英语、铁路通讯信号、行车组织、职业化装、旅客运输效劳、旅客运输管理、旅游天文、旅游心理学、市场营销实训课程:高铁餐吧效劳实务实训、高铁客运安检实务实训、高铁效劳专业礼仪实训等根底课程:

其中高速铁路运营里程达1.9万公里,高铁成为铁路客运的主力军。到2018年末,*高速铁路运营里程到达2.3万公里以上,包括区际快速铁路、城际铁路等构成的快速铁路网将达4万公里以上,根本掩盖50万人口以上城市。2030年根本完成县县通高铁,近年来国度大量资金于铁路电气化建立、城市地铁建立、城市地铁建立、无轨和轻轨列车、磁悬浮列车等项目建立。

该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。高铁乘务专业就业前景随着我国国内经济的飞速开展,动车、高铁、地铁在*各大中城市纷繁开通运营,对相关专业效劳人才需求极大。