新媒体运营?如何运?如何营?

新媒体是一个很大的范畴,并不是简单的发发微博微信,不只是想"我要搞什么内容",而要多想想"我的用户群体想要看什么内容","他们想从我这里得到些什么",这部分涉及到的内容是多方面的,其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引到、承载着这个时代的更多公关、广告的职能。

以成人用品杜蕾斯为例,其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队,背后是一整套早已形成文化、系统和企业品牌文化,在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计,这就如同UI设计一样,永远是一套有理可循的逻辑,而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么蹭热点来搞红账号。

一些成功的新媒体文案案例,你会发现,成功把握用户受众心理的那些产品,无非切中的就是人的一些基础的情感、愤怒、贪欲等等。如果你的基础打好了,文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了,在新媒体何愁不能呼风唤雨?

那么,什么样的新媒体编辑才是我们需要的:

,新媒体运营必须具备"网感",这就要求,新媒体运营人员能够及时抓住热点,熟悉数据分析,信息搜集等等能力。无论是纯媒体,还是企业的新媒体,对趋势的把握都是关键,更关键的是,要在众多趋势中,坚持自己的取向,而不是所有趋势都追逐,有些趋势会破坏你的价值观。

第二,整合能力,新媒体编辑,整合素材、资源的能力要强。整合素材很简单,资料那么多?孰真孰假?有时候你得到的就是几句话而已,就是别人给你的一个小爆料,你要发展成一篇文章,就要有从素材中发觉关联的能力,这就好像调戏电商曾写过的《双十一已成赌场》,只是简单的素材整合,但阅读量高达3万+。

第三,文采。所有的事情都可以找打发生的结构和场景,他的存在是有逻辑的,发生也是有走向的,文采是为这些内在的逻辑服务的,不能只看文章的文字特别。

当我们来谈论一个合格的新媒体运营的时候,我们在谈什么?

1.理解产品

一切离不开产品,脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的朋友喜欢发段子,发鸡汤,这样数据会很好看,转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

新媒体运营的点在于理解产品,到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有很大的思考,这一切都建立在对产品的理解上。

新媒体运营人员每天要面对的微博粉丝、微信听众都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过细心观察与反复验证,印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报考来了解用户,是不靠谱的,我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗?

现在微博上怎样吸粉,微信上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散,形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点,传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员想要的不是出路在哪儿,而是你在这个岗位做过了什么,重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是新媒体运营这份工作经历的价值点,转岗只是一个时间与流程上的问题。

好了,梳理完新媒体运营的工作价值,我们来看出路在哪儿:

产品线:

做新梅运营的点是对自家产品有足够的理解,而做产品都是相通的,做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功,因为他懂得产品,而不仅仅是安全产品。

懂产品,本质上是对用户需求与用户场景的理解,长期和用户在一起,接地气,知道普通用户需要什么,喜欢什么,至少你懂社交产品的用的特点,不然怎么能在双微两大社交平台上工作呢?

运营

新媒体运营,运营的是新媒体渠道。产品运营,运营的是产品,社群运营,运营的是社群。那如果把新媒体账号当做一个产品呢?你既是产品经理,也是产品运营,包括社群运营。对于产品运营线来说,很多时候新媒体都是重要的承载体。

首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地,对于产品内无用户沉淀的公司,新媒体就是进行用户经营的外部渠道,比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。

说起来都是很简单的话,做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述,在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的,所以应该清楚市场线平常是做什么工作,转换的只是渠道载体而已。

看似是讲了互联网行业的两个岗位方向,其实是两套思维方式,放在其他行业也同样适用。

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