淘宝运营容易陷入的误区:1、产品盲目跟风,没有自己的特点。许多中小型卖家看当前市场卖什么都热。以前市场买什么都没有考察发展趋势,上架前也没有做好衡量准备工作。从而产品销售并不理想,因为产品本身和店铺受众之间存在不可调和的差异。2、店铺里的产品越多越好。很多刚进入淘宝网的商家喜欢一次把很多产品都上架,或者定期更新上架。他们认为可以安排大量的产品来提高产品的出镜率,增加店铺的销量。持续更新确实可以提高店铺的活跃性,但淘宝对店铺的评估数据不仅是更新率,还有转化率、动销率、跳失率、浏览时间等。大量的产品布局,很多产品会陷入不稳定,店铺销售率随之降低,同时也会降低店铺权重,太频繁上新也会让店铺陷入一个动销率。

课程内容
部分:电商战略规划和平台规划
了解主流电商平台区别、分析行业格局,了解电商现状、制定电商战略,规划未来店铺走向、掌握线上消费者行为特点、搭建以客户为中心多方位的客户体验体系、构建O2O体系。
第二部分:天猫基础
了解天猫入驻的相关流程,费用和资料、了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚、掌握天猫安全交易的方式方法、了解物流数据,优化物流绩效、了解图片和宝贝管理功能,能观察团队的日常操作、了解评价管理功能,优化店铺评价体系、了解千牛使用技巧,通过千牛管理团队、了解天猫营销工具,监测团队营销工具使用的合理性。
第三部分:天猫品牌策划管理
构建品牌高度,创建品牌优势、电商品牌定位及其重塑战略、品牌定位与视觉呈现技艺、电商品牌呈现与页面设计攻略、电商品牌与包装造型策略、电商品牌与装修溢价技巧、电商品牌与物流体系方法。
第四部分:老客户与活动策划
认识老客户的重要性、掌握老客户的分类和管理工具、理解老客户维护的方式方法、能配合活动做老客户营销、了解天猫店铺活动类型、站在店铺制高点布局店铺活动、活动前造势,活动中跟进,活动后总结让活动更有价值、让活动增加盈利,活跃店铺老客户。
第五部分:电商团队建设与管理 了解电商发展不同阶段的组织架构、能根据店铺发展情况梳理不同工作流程,配备合适的人员、招聘合适的人才,组建具有独特文化架构的团队、掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法、能根据各岗位的职责制定合适的激励策略、梳理高绩效的电商工作流程、根据岗位职责优化各岗位的工作流程、让岗位的工作流程与店铺目标相匹配、让各岗位的工作配合衔接与团队文化相适应、让团队文化带动电商各岗位人员工作更自主,高效。

店铺应该如何运营?利用好淘宝客。首先,可以通过设置奖励等级制度、设置高佣金来吸引淘客推广,同时也可以通过淘客产品活动报名、找淘客网站合作来寻找淘宝客;其次,推出一系列活动,让淘宝客进行推广。运营店铺活动。淘宝店铺活动大概包括买一送多、第二件半价或者免单、限时立减、满减优惠等。其中,买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值,让用户觉得有利可图;第二件半价是在不影响客单价的基础上,提高单价然后去做半价活动;满减优惠是指只要用户在店铺购买满一定额度就可以获得优惠,从而促进转化。