湖南通航航空技工学校 百度百科
民航服务心理学
课程名称 | 民航服务心理学 | 开设学期 | 第3学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感; 2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神; 3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; | ||
知识目标 | 1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中; 2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。 | |||
能力目标 | 1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力; 2.增强学生的沟通表达能力。 | |||
主要内容 | 1.民航服务心理概述; 2.知觉与民航服务; 3.旅客的需要与民航服务; 4.情绪情感与民航服务; 5.个性心理与民航服务; 6.群体心理与民航服务; 7.客我交往与民航服务; 8.特殊旅客心理与民航服务。 | |||
教学要求 | 1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习; 2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 | |||
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招生层次:三年制高职大专 培养目标与就业:主要面向铁道车辆段、铁路车辆工厂等铁道车辆制造、检修、运用从事检车员、发电车乘务员、列车轴温检测员、车辆钳工、车辆电工、制动钳工、轮轴装修工等方面的工作。以上单位均位于大中城市、目前岗位需求量大、学生就业率高。
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城市轨道交通运营服务专业
培养方向:培养综合素质高、能从事轨道交通运营组织、指挥和管理工作,客运服务与管理的应用型人才。
主要课程:《轨道交通实用英语》,《城市轨道交通票务管理》,《城市轨道交通客运组织》,《城市轨道交通服务礼仪》,《城市轨道交通行车组织》,《城市轨道交通车站设备》,《城市轨道交通运营安全》,《铁路运输市场营销》。
学校将乘着职教改革的东风,坚持以习近平新时代特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九届四中、五中全会精神,学习贯彻教育大会和《深化新时代教育评价改革总体方案》精神,坚决落实《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》,按现代职业教育的理念和办学规律进行"十四五"规划,紧紧围绕"抢抓新机遇,谋划新发展,实现新跨越"的主题,坚持"两手抓"、"两手都要硬":一手抓校园提质改造,改善办学条件,增强学校办学硬实力;一手抓学校内涵建设和发展,规范管理,提高办学质量,增强办学软实力。全面提升办学水平,按照"湖南省优质职业学校"标准,强化专业特色,提升专业品质和内涵,增强专业的引领性和辐射力;培育践行社会主义核心价值观,弘扬"自由、民主、敬业、和谐、精进"的校园文化,建设优良校风,养成求真务实、力求的工作作风;加强校企深度合作,创新校企合作模式和方式,提高人才培养质量,突显学生的操作技能和综合素养,增强学校服务学生、服务经济、服务社会的能力,把学校建成全市、全省、、具有鲜明航天航空专业特色的优质中等职业学校。
招生层次:三年制高职专科 培养目标:培养具有工程识图、工程测量、工程原材料检测以及桥梁、隧道检测与加固等专业能力以及良好职业道德的高等技术应用性专门人才。主要面向铁路局、公路、铁路行业的施工、检测、加固企业等。
(2)女生身高165cm至174cm,或踮脚摸高达2.20米以上;男生身高175cm至185cm。身材匀称,无"O"形和"X"形腿,无骨与关节疾病和畸形;
(3)五官端正,肤色好,裸露部分无明显的疤痕、胎记及纹身;
(4)无面部痤疮和头癣、湿疹、狐臭、牛皮癣、慢性荨麻疹等难以治愈的皮肤病;
(5)无色盲、色弱、斜视及眼科慢性、复发性疾病,双眼裸眼视力(C字表)不低于0.5或手术后校正双眼裸眼视力(C字表)不低于0.7;
(6)说话、微笑时无嘴型不对称;牙齿无明显异色和排列不整齐;
(7)无肝脾肿大、无肝炎(含HbsAg阳性)、结核等传染病;
(8)无心脏病、癫痫病史;
(9)听力不低于5米,无影响耳压功能的疾病;
(10)口齿伶俐,中、英文发音准确。
