电子商务师是指利用电脑技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。

考试对象

 主要针对企业的中、高级电子商务管理人员或相关经营管理者,以及有志于从事电子商务管理或相关经营管理岗位的人员,同时包括大中专院校电子商务专业〔或相关专业,包括但不限于管理信息系统、市场营销、工商管理、国际贸易、物流管理等专业〕的学生。

电子商务师分为五个等级,已经开始认定的包括四级电子商务师和三级电子商务师,申报条件限制主要体现在学历、专业及工作经验等方面,具体如下:

1、具备下列条件之一可报考四级电子商务师: 

1)在本职业连续工作1年以上;

2)具备中专学历;

3)经本职业电子商务员正规培训达到标准学时数并获得结业证书。

2、具备下列条件之一可报考三级电子商务师: 

1)在本职业连续工作6年以上;

2)具备大专学历;

3)获得四级电子商务师证书后,连续从事本职业工作4年以上;

4)获得四级电子商务师证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达到标准学时数并获得结业证书;

5)具备本专业专科及以上毕业证书;

6)具备其他专业专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上;

7)具备其他专业专科及以上毕业证书,经本职业助理电子商务师正规培训达到标准学时数并获得结业证书。

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技术要求

1.能够构建网站客户服务系统

2.能够设计网站客户服务流程

3.能够处理网络交易中的一般纠纷

1.能够对网站运行进行全面评价

2.能够制定网站运营管理制度

3.能够监督控制网站的正常运营

1.能够提出网站安全运行的整体规划

2.能够制定电子商务交易安全的管理制度

3.能够运用有关法律法规保护企业权益