长沙现代商贸职业中专学校 (今日观察)

长沙现代商贸职业中专学校 (今日观察)
3.空中乘务(初、中、高)
课程名称
空中乘务(初、中、高)
开设学期
第2、3学期
参考学时
144
课
程
目
标
素质目标
1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;
2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识;
3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。
知识目标
1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化;
2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情;
3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责;
4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务;
5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务;
6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能;
7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。
能力目标
1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位;
2.能熟练播报各种客舱广播词;
3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查;
4.能熟练进行餐食准备和服务;
5.能进行客舱特殊情况处理。
主要内容
1.客舱乘务概述;
2.客舱设备检查与操作;
3.飞行四阶段;
4.迎送客服务与安全演示;
5.机上餐饮服务;
6.特殊旅客服务;
7.不正常航班服务;
8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。
教学要求
1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学;
2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法;
3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

长沙现代商贸职业中专学校 (今日观察)
一般来说,很多学生在了解学校信息的时候,都是通过网络进行搜索了解。其实不仅可以通过网络进行学校信息的了解,还可以通过学校的招生联系电话进行了解。通过学校的招生联系电话,学生可以快速的了解到学校的基本情况,还可以在老师的建议下选择一个适合的专业。让自己未来就业更好一些
长沙现代商贸职业中专学校 (今日观察)

学校紧紧围绕以社会人才需求为导向,以培养实用型人才和技能型人才为目标,不断创新改革人才培养模式,大力推行"专业与产业对接,课程与岗位对接,教学环节与生产过程对接"的一体化教育教学模式,所培养铁道运输类、医护类、网络营销类专业的学生深受合作企业欢迎,毕业生就业率*(含升学),对口就业率85%以上。

学校分别与广铁集团、中车集团、广州客运段、南宁客运段、长沙客运段、长沙南站、*国际航空公司(北京)、湖南磁浮交通发展集团、厦门轨道集团BRT场站、中路铁联公司等企业开展了深层次的校企合作,建立了铁道运输类专业的校外教学实训基地和实习就业基地。

与株洲市中心医院、湖南省直中医院、娄底市中心医院、株洲新兴医院、株洲四三零医院、江西金伯乐护理服务有限公司等单位开展了深层次的校企合作,建立了医护类专业的校外教学实训基地和实习就业基地。

与广东工匠教育研究院、湖南校企合作教育研究院、福建众创互娱传媒有限公司、天元区尚道设计工作室等单位开展了深层次的校企合作,建立了网络营销(网络游戏运营)、计算机平面设计专业的校外教学实训基地和实习就业基地。

长沙现代商贸职业中专学校 (今日观察)
学校拥有一支来自教育部高校毕业生就业协会、贵义职教集团、广铁集团、广东珠三角城际交通集团、湖南磁浮交通集团、株洲中车电气科技公司、湖南工业*、湖南铁路科技职业技术*双师型师资队伍。在吸收用工单位用人理念的基础上,结合*传统文化的特点,创新了办学理念"德育、过程、市场"。在教学中,把"德育"作为灵魂,视"过程"为教学质量的保证,用"市场"来体验教学成果,坚持以社会需求为导向,以培养应用型人才为目标,致力构建"产、学、研"相结合的办学模式,打造以素质和能力培养为中心的教育体系。
长沙现代商贸职业中专学校 (今日观察)

◆国防预备役、辅警方向

培养目标:培养掌握计算机网络系统管理及网络安全与维护,信息安全IT产品销售与服务,熟悉主要操作系统安装、配置、优化技术,库服务器配置与安全等

技能考证:初级网络工程师、网络运维与网络安全工程师等。

升学方向:湖南信息*、湖南安全职业技术*等。

就业方向:腾讯、华为、中兴等互联网企事业单位网络安全运维中心任职,网络工程师、网络运维工程师、网络管理员等

1、学风严谨、学习气氛浓厚,学生活动丰富多彩。
2、我校专业均实行现代学徒制培养模式,学校聘请有工作经验的高铁乘务员、航空乘务员和行业工程师主讲实践课,培养学生实际操作能力,以保证学生毕业即就业。
3、以市场为导向,以就业为目的,在校学习期间,我校为学生开设铁路连接员、铁路车站助理值班员、铁路客运员、铁路运货员、物流员证书、民航乘务员证、民航安检员,*营销员证、*商务秘书证、计算机等级证、公共外语等级证等多种证书的培训课程,以强化学生的竞争实力,为学生提升就业竞争力。
4、学生全日制学习,实行全封闭、半军事化管理,配备专职班主任,科学的管理学生学习和生活。

课程名称		空中乘务(初、中、高)	开设学期	第2、3学期
参考学时		144
课程目标	素质目标	1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度; 2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识; 3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。
	知识目标	1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化; 2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情; 3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责; 4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务; 5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务; 6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能; 7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。
	能力目标	1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位; 2.能熟练播报各种客舱广播词; 3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查; 4.能熟练进行餐食准备和服务; 5.能进行客舱特殊情况处理。
主要内容		1.客舱乘务概述; 2.客舱设备检查与操作; 3.飞行四阶段; 4.迎送客服务与安全演示; 5.机上餐饮服务; 6.特殊旅客服务; 7.不正常航班服务; 8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。
教学要求		1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学; 2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法; 3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。