美容院招聘的员工主要有两种,一种有美容经验的熟手,一种无美容经验的新手,而招聘有经验的美容师难度很大,一般美容院培养出来的美容师都有很强烈的归属感,不会轻易离开以前的美容院,就算付出大代价也不一定能招聘到有经验的美容熟手,所以许多美容院都会选择招聘一些美容新手,不仅付出的代价少,而且经美容院亲自培养出的美容师往往对美容院的忠诚度比较高。而对于新手美容师的培训内容除了手法技巧以外,还需要培养美容师的责任感和归属感,使美容师忠诚于美容院。今天优肌说主要为加盟商讲解如何培训新手美容师。
对于新手美容师来说,他们的年龄大多都较小,或者是刚从美容学校毕业,没有一定的美容经验,还保留有较为强烈的学习欲望,自尊心较强,对未来也是充满了憧憬,在对她们培养时应该采取宽容和激励的方式,否则很容积对她们造成打击,甚至没有了进取心和积极性。
培训之前应该制定一个详细的美容师培训方案,例如1.了解美容院背景及文化;2.熟悉美容院产品与功效;3.掌握美容仪器的操作与注意事项;4.加强美容专业知识与技能。这样循序渐进的实施起来更加方便,对于*的美容师给予肯定和夸奖,对于表现不太好的美容师要给与鼓励,激发他们的积极性和动力。
新手美容师的培训工作首先应注重美容院专业性产品知识、专业手法、服务态度、沟通方式、心态等方面的培训,因为美容师在为顾客服务时必须保持真诚的态度才能获得顾客的好感,而服务时也不可能总是一帆风顺的遇到突发情况时是要有良好的心态。
在培训过程中,培训的导师需要用加倍的耐心来培训美容师,对新手美容师培训时如果有美容院的店长亲自培训效果将会更好,不仅可以让美容师更有激情,还可以和美容师之间打好关系,增加美容师的认同感,对今后美容院的管理也会十分有利。
对于美容师来说,心态*重要,还必须拥有精湛的手法、优质的服务、以及丰富的专业知识,这样才能留住、吸引更多的顾客。所以说,*的美容师对于美容院而言是非常重要的。