为什么同样是卖衣服,有的营业员业绩就好,有的营业员业绩就差?除了勤奋之外,销售技巧和语言的表达就十分重要。

接下来就卖衣服的技巧和语言简单做些分享:

1、 对顾客要热情相迎,语言、动作大方得体,能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐。有时候到衣服档口里面你会发现,营业员并不够热情,主要表现在不理你,不会主动上前与你进行沟通。有些营业员就算理你,也是离大老远说了句欢迎光临,然后,原地不动地忙她自己的事。这样的做法显然是不称职的,顾客怎么会主动选择你的衣服呢。

2、 鼓励顾客试穿体验,要熟悉衣服的尺码情况,并且在客人需要的时候能够*快时间把衣服拿给顾客。衣服光看是很难发出购买欲望的,为什么店里一定要用模特来展现衣服的特点呢?鼓励顾客试穿才是销售的*步。有些顾客不喜欢营业员跟进,那么这时候要与顾客保持一定的距离,即能够避免顾客受到压迫感而不舒服,也能够在顾客需要你的时候及时出现在她面前。

3、 熟悉所有衣服卖点,介绍卖点的时候不要做孤立的产品说明,而是应该结合顾客的自身特点来匹配卖点。给顾客介绍衣服的时候需要结合顾客的年龄、身材、颜色喜好进行,避免把修身衣服介绍给胖子,那样卖点就成了难点。

4、 运用话术来解答顾客对于衣服款式、衣服颜色、衣服价格、穿搭效果等方面的异议,获得顾客的认同和信任。顾客在提到这些方面的异议的时候不要觉得不耐烦,这恰恰是顾客对衣服感兴趣的表现。比如顾客说:"这衣服的价格能不能便宜点?"其实她这就是购买信号的发出,不买研究价格有用吗,没用的。所以,这时候只要给予巧妙的回答,顾客就买了。你可以说:"店里有活动,买两件可以打几折几折"或者说"这款价格已经不贵了,前几天还要多少多少钱呢"等等。