1．直接提问

直接抓住对方的某一要害问题,开门见山地直接提问,致使对方处于被动地位。这便是直接提问。

直接提问的关键是要找到沟通对象说话的漏洞,直接发问。提问的形式可以不拘一格,可一次性发问,也可以连续多次发问,还可以以排比句式追问。

一次发问是针对沟通对象说话出现的问题或漏洞,直接用一个提问指出沟通对象的错误的提问形式。它常常用于对方的明显错误,且能一问中的的情况。

如:一位卖运动鞋的商人,趁运动会期间推销其新式运动鞋:"谁买了我的运动鞋,谁就能跑出*来。"此时,旁人问道:"如果有两个参加跑步的人买了你的运动鞋,谁能得*呢?"鞋商无言以对。

2．诱人提问

诱人提问是故意通过提问来使沟通对象落入自己设计的圈套,从而迫使沟通对象承认或否认某种言行,达到自己的目的。

诱人提问的要点是,根据互相交流的问题和对方的特点,设计一个提问,使对方陷入一种困境或被动地位。此时你再根据对方的回答进行评价,可取得事半功倍的效果。

3．适时反问

问与答,是索取和提供信息的过程。在此过程中,提问的一方较主动,回答的一方较被动。但这种关系是相对的,而且可以相互转化。反问就是在对方提出问题时,不仅不去回答,反而提出问题来让对方回答的问话方式。借助这种反问,变回答者为提问者、被问者为提问者。变换了角度,也就能让自己变被动为主动。

反问关键是要抓住适当的时机,就是要针对彼此的具体情况,把握反问的机会。我们有直接反问和间接反问这两种方式可供选择使用。

4．矛盾发问

在沟通中,彼此的观点或某一句话里往往隐含着矛盾,而己方又难以用陈述的语气直白地挑明。因此,己方此时便可提出一个问题,使对方的矛盾之处暴露无遗,使对方处于被动地位。

5．明知故问

对答案明确的问题或大家都知道的事实,却故意提出来问对方,以达到自己的目的。此种方法就是明知故问。

明知故问可以是故意刁难沟通对象,也可以是引导沟通对象进一步思考问题,还可以是为了说服沟通对象。明知故问所提问题的答案可以是真的,也可以是假的。根据明知故问所提问题的答案的不同情况,可将明知故问分为以下三种形式:正面故问、有意错词和模糊故问。

正面故问是明知正确的答案于对方不利,故意将问题提出,使对方处于困境之中。这种明知故问形式常常用于辩论之中。

6．两难设问

错误的言行总是让他人有机可乘,自相矛盾是其*典型的特点。利用对方观点或行为的矛盾之处,通过设问使其陷入困境。这就是两难设问。

两难设问的基础是二难推理。其运用要点是:向沟通对象提出一个问题,这个问题的答案有正反两种选择,但对方不管选择哪一种解释来回答,结果都是其难以接受的。