在沟通中,文字只能表达我们想说的7%,语气和语调可以表达38%,而剩下的55%都是靠肢体语言。

肢体语言就包括态度、表情、眼神等。

1.眼神

目光的接触时间占谈话时间的30%~60%是*合适的。

过多的目光接触会让人觉得对谈话人的兴趣高于谈话内容。

而过少的目光接触,会让人觉得你在忽略他的感受。

交谈时眼神一定要传神。

若是眼神闪烁,就会给人一种情绪不稳定,为人不诚实的感觉。

不愿意眼神交流,就会显得你在掩饰什么,或过于懦弱,缺乏自信。

2.表情

表情具有丰富多样性,谈话时要适合

常见的表情含义有:

点头,表示赞同

摇头,表示否定

昂首,表示骄傲

低头,表示屈服

垂头,表示沮丧

侧首,表示不服

咬嘴唇,表示坚决

撇嘴,表示蔑视

嘴角向上,表示愉快

嘴角向下,表示敌意

张嘴露齿,表示高兴

咬牙切齿,表示愤怒

鼻孔张大,也表示愤怒

鼻孔朝人,表示轻蔑

目瞪口呆,表示惊讶

神采飞扬,表示得意

3.坐姿

坐姿要端正。

严禁斜靠在椅子上。

也不要盘腿,把手臂搁在椅背上,这会让人误以为轻视对方。

4.双手

谈话时要忘记双手,保持双手自然垂直在身体两侧。

也可以插在衣袋或者放在背后。

越是不在意,不去管,就会越自然,谈话时双手就会配合说话内容自然举起或放下。

严禁将双手在胸前交叉,也不要扶桌子,或者玩弄自己的衣服。

5.两腿

两腿分开,是一种开放型姿势,显示稳定自信,接受对方的倾向。

两腿并拢,过于正经严肃。

两腿交叉,是一种防御型姿势,显示害羞、胆怯、扭捏,或者随便散漫。

架腿,也称二郎腿,这是控制消极情绪的信号,颇有不拘礼节的意味,尤其对女性要回避。