近年来,物业管理已成为社会十分关注的热点问题,存在着各种各样的仍未得到解决弊端,根本原因在于物业管理的秩序混乱,缺乏规范化和标准化。其中*重要的因素是物业管理人员的基本素质和管理能力欠缺。鉴于此情况,*建设部出台了建设部教培(96)41号文件,规定物业管理企业的经理以及管理人员必须全部实行持证上岗。以进一步提高物业管理人员的管理水平和业务素质,促进物业管理的普及与发展。

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除此之外,根据这个主线,相关法制发展的历史、具有纪念意义的时间、物业管理服务的概念和内容、物业管理企业的资质相关及合同方面的就是重点。

理清主线了,复习就简单了。如果你擅长背书那就背吧,记住知识点答题就轻松。如果你不喜欢背书,那就借鉴我的经验吧,本人从小就不喜欢背书,所以没办法只好将这本书反反复复看N遍,把书都翻烂了,正所谓"读书破万卷下笔如有神"吧。

总的来说,这门课真的没什么难度,平时没事了就看一看,考试前一晚在集中精神看一下,轻轻松松随便60分以上。

培训内容:

以《物业管理基本制度与政策试卷》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点,其中又分物业管理基础、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识等基础课程。

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《*物业管理从业人员岗位证书》是*物业管理行业从业人员资格凭证,*通用,是物业服务企业注册、资质评定、资质年检、资质升级、项目招投标必备证书。报考条件要求不严,报考费用低,证书*通用,面向*招生,省时省心省力,在线就可以报名,详情请加刘老师手机号微信。

培训内容考虑到广大从业人员工学矛盾较为突出的这一特点,培训将采取自学与面授相结合的方法,面授期间将重点进行辅导和统一命题考试,考试合格者由建设部颁发*通用的《*物业管理企业经理资格岗位证书》。培训班严格按照建设部物业管理岗位培训教材,以《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点,其它三门考查课程组织辅导。针对物业发展形势特增加:物业管理纠纷案例分析、维修管理使用、物业管理收费技巧等专业培训。三、地点、时间青岛(持续有效)全省其它各地、市,时间、地点待定。

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服务是永恒的主题,物业经理应树立"永远想在业主前面"的思想,认真观察、了解、分析、研究业主(客户)的实际和潜在需求,并努力寻找适度成本投入下的意识方案,延伸和拓展服务项目,确保服务内容的多样性,提升业主(客户)的生活品质和满意度。在物业管理服务、礼仪规范、常识中。在严格要求自己的同时,应注重对员工的培训。强调员工在日常工作、服务的细致完美和工作责任感。并且,以此维护和提高项目管理的良好声誉。