员工的心理素质培训

员工的心理素质包括员工的工作心态和员工的心理承受能力两个方面。在工作态度上要强调爱岗敬业,积极主动认真负责的做好自己份内的工作。对顾客热情大方、顾全大局,团结其他的员工,分工协作做好美容院的相关事情。

个人心理承受能力主要体现在工作上遇见困难的时候,能够积极面对,不退缩,积极想出办法解决问题。对于难缠的顾客要表现出充分的耐心和宽容,即使在强大的心理压力下,也要按时按质按量的完成工作。

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*美容行业肯定是非常有发展的,*到2020年要全面进入小康社会,以美国的发展经验看,那时美容行业会得到快速发展,有钱后的人们会追求更高层次的生活。另外,*女性地位是由人口性别比例决定的,从各地的彩礼钱就能看出,女性有着更高的消费能力。

美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市*没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名美容师,也是自我创业开店的成功捷径。作为美容行业的基础关键岗位,美容师的就业门槛低,职业发展空间大,就业前景也十分看好。如果你对美容行业充满热情,想在这个行业一展拳脚,成为一名美容师,会是你不错的选择!

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在竞争激烈的美容行业,做好美容师培训的目的是为了给顾客提供更好的服务,稳定客源。因此对新入职美容师进行有效的培训,是美容院持久经营的关键。

基本的服务礼仪培训

1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都可以提升自己的专业素养与形象,增添自己的自信心,想顾客展现优雅的举止;

2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约,这样可以合理安排美容服务,避免让顾客等待。那么,美容师在电话铃响两声之内接听是好的。能体现出效率以及积极提供服务的意愿,要随时做好电话记录;

3、做好前台迎宾工作。热情迎接,推荐服务,填写咨询表格。虽然是小细节,但良好的*印象是留住客人的*步,所以,美容师培训时,应着重指导。当然,结束服务送宾时亦如此。