跨*沟通的问题

作为项目负责人,如何与几个大*,比如行政*,市场*,销售*等业务*友好协作?

背景:

公司目前的产线特别忙,公司的主要产品目前由我负责,其中新产品的研发,旧产品的上市后支持等。事情杂且多,难免有些事情确实支持不到位,销售*经常有怨言。目前产品人手不够,工作都落在一个人身上,其他产品线的人也很难支持,目前的主要工作是新产品需求,功能设计,与设计、软硬件开发,数据、测试等等各个环节的沟通协调及项目管理,新旧产品需求都非常多。目前还没有较好的方式来缓解。

问题:

如何让忙碌的工作井然有序?

如何与跨*同事更友好协作?

如何让业务*对产品多一些理解?

达成共同致富的目标

1、低层级的人和高层级的人有一个明显的特征性区别,就是在于对工作的轻重缓急能有一个相对科学合理的划分,很多人并不是工作能力不够,而且无法对自己的时间进行科学管理,无法对自己的工作任务做拆解和排序,比如说我们常用的4象限分解工作法,对手头的工作或者计划进行归纳划分

那用这样的思维来指导工作就显得非常有价值了,对于工作能力有限的同事或者合作伙伴,建议你替他们分好工作任务,制定工作排序避免出现团队有些人闲有些人忙,有些很轻松有些手忙脚乱的情况,井然有序的理想情况是很难出现的,大部分能对付过去就行,还是有个8:2法则,解决20%火烧眉毛的事情,逐步梳理80%按计划排序可解决的问题。

2、跨*的协作没有灵丹妙药的,但是我们有个统一的出发点,即客户至上原则,不管怎么甩锅和责任,总要有人来牵头解决客户的问题,这里面有太多人性和主观的成分,不管怎么样,热爱工作是首要的,没有目标的人就得为有目标的人服务,我个人有个建议,重视产出而非过程,当然我们也享受过程,在面临推不动的情况下,有个小的技巧你记一下,这个技巧大部分人都听过,但实际操作当中,很少有人能学以致用----叫做"田忌赛马",你上面有领导,下面有助理,这种情形下形成了上中下三路,遇事的时候,尽量让你的助理去搞定对方的下线,一旦遇到反弹,你再出马搞定,然后是对方的Boss出马压制你,你的Boss再出马,胜率接近80%,这种情况如果能爆冷,除非对方上面有人,总部或者大Boss有资源

3、共同富裕是个理想,像共产主义一样可以存在希望但是道路是蜿蜒而曲折的,不要做理想主义者,不然会碰的头破血流。

我们在解决产品思路的问题上,通常会明确要求前端对需求负责,不能做二传手或者传话筒,在需求的沟通过程当中,有明确的沟通记录,表达的场景和决议的动作,并且要求相关方签字画押,一旦前端人员代表客户声音做出了需求的决策,那么出了问题就有了合理的反制能力,也可以倒逼前端人员去理解客户需求和明确自己想要什么,而不是仅仅为了满足客户想要什么。

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