物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。前瞻产业研究院发布的《*物业管理行业发展状况与招投标分析报告前瞻》统计,目前我国物业管理企业总数将近7万余家,住宅物业管理规模达到120多亿平方米,主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。物业管理品牌化是指物业管理行业走向以品牌为中心的发展之路。物业管理是社会化、专业化、企业化和经营型的管理,进行市场化管理,也就是通过市场对物业管理的资源进行优化配置,从而形成佳的社会效益、环境效益和经济效益。实行物业管理市场化必定会引人市场竞争机制,通过激烈的市场竞争导致企业优胜劣汰,有雄厚实力和好的品牌的优胜企业,走上良性循环的发展之路、实力不强、品牌不佳的企业会被淘汰．这些都会促使物业管理企业走向品牌化发展道路。物业管理的行业特征也决定物业管理必须走向品牌化发展道路。

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百度百科解释:物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度,目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审,招聘的必备条 件,证书的含金量和实用性很高,早在1999年1月1日起实行物业经理持证上岗的要求。

项目经理的工作就是要保证现场干净整洁,*设施设备正常运转,维护秩序和谐稳定,为业主提供安全、舒适、方便的工作和生活环境,并完成公司的经营指标、管理指标。

作为物业项目经理要做好以下这六个方面的工作:

德才兼备,以德为先

常言道:"做事先做人,正人先正己。"要想成为一名*的管理者,首先要具备良好的思想品质,注重个人道德修养,养成良好的工作、生活作风。

虽然物业管理行业的门槛很低,但是做到精通却不简单。物业管理是一门综合性*。一名*的物业经理人不仅要掌握经济学、管理学、心理学、社会学、公共关系学等*的基础知识,还要了解法学、统计学、保险学、建筑学、工程学、设施设备、智能建筑等常识。

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物业项目经理工作标准

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据*、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 

12、督导各*做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关*人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。  

15、带动和组织全体员工落实终端服务。