委婉又不失礼貌地表达建议

沟通能够经过双方交流达成互惠的某种协议。沟通不仅仅是一种交流,也是一种成功。与上级领导沟通,在管理过程中是十分重要的环节。这种沟通形式不仅能够将上级的命令很好的传达给下级,也会使下级的一些建议和想法很好的传达给上级,它也将使平级协作得非常好,能够提高工作效率。

下级在与上级沟通的过程中,时常会存在这样的一个问题,上级的指示或者是命令存在不正确不合理的地方。在这种情况下,下级可能会为了工作需要,向上级提出自己的意见,表达建议。而如果下级在表达自己的思想时,语气不够委婉,表达方式不礼貌,往往会造成很严重的后果。所以表达意见时应该把握好态度,说话一定要讲究分寸,采取委婉的语气,以一种积极乐观的心态,向领导叙述自己的建议,切不能放任自己的情绪,只有这样才能既达到沟通的目的,又起到事半功倍的效果。

委婉又不失礼貌地表达建议,首先下级要做到胸中有建议,如果只有勇气,没有新的合理的建议,那也是无济于事。敢于指出和弥补上级的失误,是一种工作需要,但绝不一定用逆耳之言。上级并非圣人,在作决策、订计划的过程中,也很可能受到某些条件的限制,难免会出现各种失误。发现领导失误之后,如果只是为讨上级欢心,投其所好,不及时改正,自然会造成不良的工作效果。如果直来直去,一点情面也不给上级留,自然也会得到上级的反感。

小薇作为总经理助理,在公司中起着重要的作用。一次总经理为了扩大产品的影响力,制订了一系列的宣传计划,其中,有一条计划是安排公司员工在周末到各大商场做宣传。

小薇觉得这条计划不太合理,一方面利用周末时间去做市场宣传,势必会引发员工的不满情绪。另一方面这一做法只能是小范围的宣传活动,根本起不到什么作用。小薇开始想要直接告诉总经理这条计划的不妥之处,但是又考虑到总经理是一个爱面子的人。

这天办公室中没有其他人,小薇就委婉地问总经理:"如果让员工周末加班做宣传,是不是会引起他们心中不满呀?能不能让宣传部加大在各大卖场的标语宣传力度来达到扩大宣传的效果呢?"

听了小薇的建议,总经理也觉得让员工周末到各大商场做宣传的计划有点不太合理,便同意了小薇的建议。

要进行委婉又不失礼貌地表达建议,必须要求下级熟悉上级的心理特征,从而能够进行正常的心理沟通。与上级交往同与其他人交往是一样的,都需要进行一定的心理沟通。不熟悉上级的心理特征,自然是不能够达到良好的交流目的地,更达不到情感上的一致性。上下级之间心理上接近与相互帮促,这会减少互相之间的摩擦事件和冲突的发生,反之,情感差异过大,就免不了会发生心理上的碰撞,从而影响到工作关系。当然要了解、熟悉上级的心理特征是为了能够更好地处理工作关系,不要怀有个人的不良动机,选择投其所好,以达到取悦上级的目的。*的工作需要得到下级的支持和帮助,为了达到共同目标对上级有时要进行必要的建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。

一位业务员在销售的过程中,上司给出了销售目标,他知道这个销售目标有些太大,有些不符合实际,但是为了讨好上级,他不但没有指出上级制定目标的不可行性,反而大夸上司英明。

两个星期过去了,眼看要到销售目标的期限了,自己还差了很远。此时,上司了解到这位业务员的完成情况,开始责备其工作不力。业务员觉得自己很委屈,明明是上司制订的目标太大,此时却要怪自己工作不努力。可是他有什么办法呢?谁让他在制定目标开始没有提出自己的建议和意见呢?

委婉又不失礼貌地表达建议,还要求下属能够设身处地从上级的角度来想问题,不要强上级所难。有的时候,上级在制定目标的时候也是有自己考虑的困难的,在人际交往中,特别是在对上级的交际中,下级更应该考虑到上级遇到的困难。脱离现实客观条件对上级提出要求的做法,是*不可行的。

很多人觉得只有"忠言逆耳利于行,良药苦口利于病"的道理才是正确的,但是他们不知道,如果能达到治病的目的,忠言也是可以不逆耳的、良药有的时候未必是苦口的。指出上级的失误,不一定直截了当大讲其弊端,不妨采取点"以迂为直"的战术,走走迂回路线,或许这样的沟通效果更好。

作为下属的你在与上级进行沟通的过程中,必须要做到把握分寸,不管你和上级的关系有多好,都不要"口无遮拦"。在汇报工作中,一定要记住分清主次,上司的事情比你多。即便是工作中出现了分歧,也一定要平和以待,力求解决分歧和矛盾。不管是谁对谁错,都不要顶撞上司,即便你认为自己是正确的,那你也不能在众人面前顶撞上司。学会给上司留面子,上司才会给你面子。作为下属的你,在与上司沟通的时候,一定要做到稳重、小心、谨慎,不该说的话不说,能少说的话少说。