portant;">一、气质品格(20%)

portant;">1、外在形象(外貌、发型、服装等)

portant;">2、肢体语言(走姿、坐姿、眼神、手势等)

portant;">3、表情(轻松自然、略带微笑

portant;">4、礼貌(老师好、老师再见等,适度即可,不宜做作)

portant;">5、整体形象(自信、坦率、阳光、幽默感、有个性等)

portant;">二、表达沟通(20%)

portant;">1、口齿清晰(没有恩、啊之类的口头禅)

portant;">2、音量适中(不宜过轻)

portant;">3、语速中等(不宜过快)

portant;">4、普通话标准

portant;">5、用语规范(不宜太过口语化)

portant;">6、有问有答(尽量避免冷场或答非所问)

portant;">7、运用语势(如有意识地略做停顿,抑扬顿挫等)

portant;">8 、手势辅助(在需要时使用,因人而异)

portant;">9 、整体印象(说话自然流畅,有自己的观点且条理清晰,能随机应变)

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