1
培养目标:
空乘专业是培养适应21世纪民航运输事业发展,具有坚实的英语基础、突出英语应用能力,较 高的人文素质,受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。
2
核心课程:
航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪.航空法、民 航概论、*航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等。
3
就业方向:
主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作,也可从事国际邮轮、外资企业等单位的管理和实务工作。
长沙航空职业学校 是公办还是民办
在选择专业的时候,小伙伴有没有对自己的未来发展进行一个设想呢?不同的专业热度是不一样的,对应的行业也不一样。同学们要注意在确定自己报考哪一个专业以前,首先看清楚这个专业的具体情况,如果选择了不适合自己的专业,对于未来发展也是不利的
长沙航空职业学校 是公办还是民办
民航服务礼仪
课程名称 | 民航服务礼仪 | 开设学期 | 第2学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。; 2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; 3.具备基本的礼貌礼节。 | ||
知识目标 | 1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则; 2.理解礼仪的基本特点; 3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。 | |||
能力目标 | 1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力; 2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。 | |||
主要内容 | 1.有关仪容、仪表规范要点; 2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求; 3民航着装礼仪; 4.民航服务技能; 5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。 | |||
教学要求 | 1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯; 2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。 |