长沙英蓝中等职业学校(英蓝职业学校) 2023年招生简章公布
随着信息化时代的到来,多种教学手段,如:电子白板、微课、电子书包等开始应用到我们的课堂之中,目的就是要充分发挥这些手段的辅助作用来构建出直观性、形象化的课堂。所以,在教育教学管理工作中,我们该如何组织教师对这些新的教学手段进行学习和应用呢?以"多媒体"为例,这一教学手段虽然应用了很长时间,但在实际应该用中还是会出现很多问题需要我们进行改进,所以,为了充分发挥多媒体教学手段的作用,也为了提高教师的教学质量,教学部以专业为单位组建"QQ"群、微信群等,鼓励学生在群里交流自己遇到的问题,同时,倡导学生在网络上加入一些专门进行"多媒体"手段应用的交流群等,目的就是要在不断学习中确保多媒体的应用价值获得化实现。所以,在进行教学手段的选择和应用这一方面的管理中,以确保学生在具有活力的课堂中树立起积极地学习态度,提高学生的学习能力。评价体系的建立是构建有效性课堂的重要内容之一,也是任何课堂中都不可缺少的。那么,作为教务管理者,我们该如何指导教师做好课堂评价体系的建设工作呢?
长沙英蓝中等职业学校(英蓝职业学校) 2023年招生简章公布
民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;  
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。