民航服务礼仪
课程名称 | 民航服务礼仪 | 开设学期 | 第2学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。; 2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; 3.具备基本的礼貌礼节。 | ||
知识目标 | 1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则; 2.理解礼仪的基本特点; 3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。 | |||
能力目标 | 1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力; 2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。 | |||
主要内容 | 1.有关仪容、仪表规范要点; 2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求; 3民航着装礼仪; 4.民航服务技能; 5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。 | |||
教学要求 | 1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯; 2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。 |
学生实习基地基本要求
具有稳定的校外实习基地。能提供地勤、乘务相关实习岗位,,可接纳一定规模的学生实习;能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险*。
校外实训基地的建设积极寻求与区域内大型*企业开展深层次、紧密型合作,建立与自己的规模相适应的、稳定的校外实训基地,充分满足本专业所有学生顶岗实习的需要,发挥企业在人才培养中的作用,由企业提供场地、办公设备、项目和技术指导人员,企业技术人员与教师共同组织和带领学生完成实战,形成校企共建、共管的格局。
校外实训基地的主要功能如下:有利于学生掌握岗位技能,提高实践能力,让学生感受企业文化,适应企业管理,熟练操作技能,认识社会和客观评价自我,提高综合职业能力,为顺利走向社会奠定基础。
教学资源
主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字资源等
学校紧紧围绕以社会人才需求为导向,以培养实用型人才和技能型人才为目标,不断创新改革人才培养模式,大力推行"专业与产业对接,课程与岗位对接,教学环节与生产过程对接"的一体化教育教学模式,所培养铁道运输类、医护类、网络营销类专业的学生深受合作企业欢迎,毕业生就业率*(含升学),对口就业率85%以上。
学校分别与广铁集团、中车集团、广州客运段、南宁客运段、长沙客运段、长沙南站、*国际航空公司(北京)、湖南磁浮交通发展集团、厦门轨道集团BRT场站、中路铁联公司等企业开展了深层次的校企合作,建立了铁道运输类专业的校外教学实训基地和实习就业基地。
与株洲市中心医院、湖南省直中医院、娄底市中心医院、株洲新兴医院、株洲四三零医院、江西金伯乐护理服务有限公司等单位开展了深层次的校企合作,建立了医护类专业的校外教学实训基地和实习就业基地。
与广东工匠教育研究院、湖南校企合作教育研究院、福建众创互娱传媒有限公司、天元区尚道设计工作室等单位开展了深层次的校企合作,建立了网络营销(网络游戏运营)、计算机平面设计专业的校外教学实训基地和实习就业基地。
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选择学校时,学校的地理位置也是一个重要的参考因素,毕竟,离家近,也方便家里人照顾,更为放心。由此,老师为大家整理了的相关内容,后期若有变化,一切以官方发布为准